Outlook, Teams e Copilot passam a noite fora do ar; Microsoft fala em estabilização
A pane começou na tarde de quinta-feira (12), atravessou a madrugada e atingiu empresas, companhias aéreas e governos em vários países. A Microsoft descarta ataque hacker.
Se o seu e-mail de trabalho travou na quinta-feira (12), você não foi o único. Outlook, Teams, Copilot, Microsoft 365 e a Microsoft Store tiveram problemas a partir da tarde de quinta e seguiam instáveis na manhã desta sexta-feira (13), segundo a Agência Brasil e o Metrópoles. A pane passou de 12 horas.
De acordo com o site Mercado Hoje, os relatos de falha no Outlook começaram por volta das 14h30 de quinta, segundo o Downdetector, site que reúne reclamações de usuários.
Por que todo mundo está falando disso
Porque o problema saiu da tela de quem tenta mandar um e-mail e chegou a empresas grandes. Segundo a Agência Brasil, órgãos de governo na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos foram afetados. A bolsa europeia Euronext relatou falhas na comunicação por e-mail, a Maersk avisou clientes sobre atrasos e companhias aéreas da Índia disseram que o atendimento por e-mail parou.
Houve até cena de outra época: em Taiwan, uma empresa usou fax para confirmar operações, segundo a reportagem. A Agência Brasil chamou o episódio de uma das piores falhas da empresa e lembrou que é a segunda pane do Microsoft 365 neste ano, depois de uma em janeiro.
O que a Microsoft diz
A empresa atribui o problema à indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, o que sobrecarregou a estrutura que continuou funcionando, segundo o Metrópoles. Durante a madrugada, a Microsoft admitiu que as primeiras correções não tiveram o efeito esperado e passou a ampliar a capacidade com máquinas virtuais.
O executivo Charles Lamanna afirmou nas redes sociais que não há sinal de atividade maliciosa ou ataque hacker. Na atualização mais recente citada pela Agência Brasil, a empresa disse ver sinais de estabilização depois de aplicar as correções de forma mais ampla. Não há prazo oficial para a normalização completa.
O que vem agora: a tendência é de volta gradual. Quem depende do e-mail para trabalhar pode tentar o acesso pelo navegador e pelo celular e acompanhar os avisos oficiais da Microsoft antes de reenviar mensagens importantes.